Ein Nebenziel dieser Arbeit ist es, einen Überblick über die momentan aktuellen Protokolle und Ansätze zur Dienstvermittlung und zum Service-Management zu bieten. Daher sind diese Kapitel vom Aufbau her so, daß die Möglichkeit des Nachschlagens und Vergleichens erreicht wird.
Es wird ein aktuelles Beschreibungssystem verwendet. Dieses unterteilt ein Protokoll oder eine Plattform in verschiedene Teilmodelle und erlaubt somit unterschiedliche Blickwinkel auf ein und dasselbe Projekt, ohne dabei durch Informationen aus einer anderen Ebene vom eigentlichen Betrachtungsziel abzulenken.
Es gibt vier solche Teilmodelle: Informationsmodell, Kommunikationsmodell, Organisationsmodell, Funktionsmodell.
Jedes Kapitel wird mit einem kurzen Kapitelüberblick eingeleitet. Dieser faßt stichpunktartig zusammen, welche Aspekte besprochen werden und was das Ziel des Kapitels ist.
Die verschiedenen vorgestellten Protokolle und Plattformen, haben einen allgemeinen Abschnitt, einen Überblick über die Designidee und werden dann in ihre verschiedenen Teilmodelle unterteilt und dargestellt.
Da von Seiten der Spezifikationen oft unterschiedliche Begriffe verwendet werden, werden diese zusätzlich am Anfang jedes Abschnittes kurz geklärt. Dies soll dem leichteren Lesen dienen, da aus Gründen der Einheitlichkeit zu den jeweiligen offiziellen Drafts und RFCs die jeweilige Grundterminologie hier in der Arbeit nach Möglichkeit beibehalten wurde.
Das jeweils vorhandene einleitende Kapitel wurde mit 'Designziel' bezeichnet. In ihm wird die Grundidee zum Einsatz und zur Funktionsweise des Protokolls knapp erläutert, um einen leichteren Überblick zu schaffen, unter welchen Gesichtspunkten das jeweilige Protokoll entwickelt wurde, damit es für sein jeweiliges Einsatzgebiet optimal ist.