Es besteht sowohl Bedarf daran, Artikel innerhalb des Unternehmens zu verbreiten, als auch daran, Fragen an alle Internet-Teilnehmer richten zu können. Der Austausch von Artikeln innerhalb des Unternehmens dient hauptsächlich der Verbreitung von Informationen an alle Mitarbeiter, während der Austauch mit allen Internet-Teilnehmern der schnellen Beantwortung von Fragen dient.