Wünsche eines Web-Surfers

Das Hauptanliegen eines Web-Surfers ist ein schneller Zugriff auf angebotene Dokumente und die Aktualität der Seiten. Er möchte nicht von veralteten Links behindert werden, von Seiten, auf denen ihm mitgeteilt wird, daß angeforderte Dokumente nicht gefunden werden können, oder von Meldungen, daß der angewählte Server gerade nicht erreichbar ist. Eine hohe Verfügbarkeit des Servers und der darauf befindlichen Dokumente ist von jedem Server-Betreuer unbedingt zu verfolgen. Ebenso ist darauf zu achten, daß Web-Surfer das Bedürfnis haben, daß ihre Daten in gewissen Fällen besonders vor dem Zugriff Dritter geschützt und verschlüsselt werden. Sowohl Server-Betreuer als auch Inhalte-Anbieter müssen die Wünsche und Bedürfnisse ihrer Kunden ernst nehmen und sie weitestgehend erfüllen, falls sie ihren gewonnenen Kundenkreis erhalten und auch erweitern wollen.