Netz- und Systemmanagement

Vorlesung im Sommersemester 2010 (TUM)
Prof. Dr. Dieter Kranzlmüller, Prof. Dr. Heinz-Gerd Hegering (em.), Dr. Thomas Schaaf

Achtung: LMU-Studenten besuchen bitte die Webseite zur Vorlesung IT-Management im Sommersemester 2010 an der LMU.

Diese Webseite ist nur für TUM-Studenten relevant!

Aktuelles

• 16.07.2010: Achtung, Terminänderung! Die Vorlesung in der kommenden Woche muss verlegt werden. Sie findet nicht, wie gewohnt am Dienstag (20.07) im Hauptgebäude statt, sondern ausnahmsweise erst am Donnerstag (22.07.) um 16:00 Uhr (s.t.!) im Raum 151 (1. OG) in der Oettingenstraße 67.


• 07.07.2010: Achtung, TUM-Studenten! Wenn Sie an der Abschlussklausur zur Vorlesung teilnehmen möchten, senden Sie bitte unbedingt bis zum 16.07.2010 eine E-Mail an schaaf@nm.ifi.lmu.de.

Inhalte der Vorlesung

Aus der Modulbeschreibung

Nach kurzer Wiederholung der Grundlagen Verteilter Systeme werden Grundbegriffe und Anforderungen an das IT-Management, insbesondere Netz- und Systemmanagement diskutiert. Dann folgt eine ausführliche Vorstellung verschiedener im Einsatz befindlicher Managementarchitekturen (OSI/TMN, Internet, CORBA, DMTF, Web-based Management). Es folgt die Behandlung von Management-Werkzeugen und -Plattformen. Danach werden Einsatzszenarien und IT-Prozesse im Servicemanagement diskutiert.

Die Vorlesung adressiert zwei Hauptthemenkomplexe: das Management und die Steuerung von Geräten und Komponenten im Netzverbund sowie das Management der für die Kunden eines IT-Providers relevanten und sichtbaren Dienste. Dazu soll ein Verständnis der wichtigsten Techniken im klassischen, komponentenorientierten Netz- und Systemmanagement vermittelt und zudem ein Überblick über die Technologien und "Best Practices" gegeben werden, mit denen ein Informatiker (insbesondere außerhalb der reinen Software-Entwicklung) in Berührung kommen kann. Die Studierenden erhalten einen umfassenden Überblick über die Teildisziplinen und Lösungsansätze im Feld IT-Management sowie einen fundierten Einblick in ausgewählte Schwerpunktthemen, die in der Praxis des IT-Betriebs eine hohe Relevanz haben.

Wichtige Informationen für TUM-Studenten

Diese Vorlesung (Netz- und Systemmanagement) wird für TUM-Studenten gemäß Modul IN2099 als Veranstaltung über 3 Semesterwochenstunden (SWS) angeboten. Durch erfolgreiche Teilnahme an der Abschlussprüfung können 4 ECTS-Punkte erreicht werden.

Es handelt sich bei dieser Vorlesung um eine Kooperation mit der Ludwig-Maximilians-Universität (LMU) München. Dort wird die prinzipiell gleiche Vorlesung unter dem Titel "IT-Management" über 5 Semesterwochenstunden (SWS) angeboten und die erfolgreiche Prüfungsteilnahme mit 6 ECTS-Punkten honoriert. Es handelt sich um ein- und dieselbe Veranstaltung, an der LMU- und TUM-Studenten gemeinsam teilnehmen können.

Besondere Randbedingungen für TUM-Studenten

Aus diesem Sachverhalt ergeben sich für TUM-Stundenten folgende Randbedingungen, um der geringeren SWS- und ECTS-Zahl Rechnung zu tragen:

• Für TUM-Studenten sind ca. 30 Prozent der Vorlesungen nicht prüfungsrelevant. Welche Vorlesungen und Inhalte für TUM-Studenten nicht prüfungsrelevant sind, wird in der ersten Vorlesung bekannt gegeben.
• Für TUM-Studenten sind ca. 50 Prozent der Übungen nicht prüfungsrelevant. Welche Übungen und Inhalte für TUM-Studenten nicht prüfungsrelevant sind, wird in der ersten Vorlesung bekannt gegeben.
• TUM-Studenten erhalten eine kürzere Abschlussprüfung/Klausur, die nur die für sie relevanten Teile und Inhalte aus Vorlesung und Übung adressiert.
• Die Auswahl der für TUM-Studenten relevanten Teile der Vorlesungs- und Übungsinhalte erfolgt in einer Weise, dass das Verständnis der Gesamtzusammenhänge gewährleistet ist.

Vorlesungsort

Bis auf wenige Ausnahmen finden alle Vorlesungen und Übungen in Gebäuden der LMU statt. Diese befinden alle sich in der Innenstadt rund um den Englischen Garten und den Geschwister-Scholl-Platz (LMU-Hauptgebäude). Gebäudeübersichten stehen hier zur Verfügung. Die genauen Räumlichkeiten für die einzelnen Vorlesungen und Übungen entnehmen Sie bitte dem Abschnitt Termine.

Zielgruppe & Voraussetzungen

Die Vorlesung richtet sich an Studierende der Informatik ...

• in Diplom-Studiengängen (TUM) nach dem Vordiplom (3 SWS, Modul IN2099).
• in Bachelor-Studiengängen (TUM) (4 ECTS-Punkte, Modul IN2099).
• in Master-Studiengängen (TUM) (4 ECTS-Punkte, Modul IN2099).

Voraussetzungen zur Teilnahme an Vorlesung und Übung:

• Grundkenntnisse der Informatik (aus dem Grundstudium/Bachelor bzw. aus den Einführungsvorlesungen)
• Grundkenntnisse auf dem Gebiet Rechnernetze (z.B. Vorlesung Rechnernetze und Verteilte Systeme)
• Rechtzeitige Anmeldung zur Vorlesung

Voraussetzungen zur Teilnahme an der schriftlichen Abschlussprüfung (Klausur):

• Für Studenten in Diplom-Studiengängen: keine Zulassungsbeschränkung zur Abschlussklausur;
• Für Studenten in Bachelor-/Master-Studiengängen: keine Zulassungsbeschränkung zur Abschlussklausur;

Termine

Achtung: Es gelten nur die hier genannten Termine und Räume. Diese können von den Angaben im Vorlesungsverzeichnis oder an anderer Stelle abweichen.

• Die erste Vorlesung findet (ausnahmsweise) am Montag, 19.04. (erster Tag des Semesters), von 10 bis 12 Uhr im Raum U151 (IFI, Oettingenstraße 67) statt. In dieser Woche findet ansonsten keine weitere Veranstaltung (Vorlesung oder Übung statt).
• Ab der zweiten Semesterwoche findet die Vorlesung jeden Dienstag von 14 bis 17 Uhr im Raum A 120 (Hauptgebäude, Geschwister-Scholl-Platz 1) statt.
• Ab der dritten Semesterwoche findet zusätzlich wöchentlich eine Übung statt, deren Termin und Ort noch bekannt gegeben werden. Die Übung wird entweder montags von 10 bis 12 oder dienstags von 18 bis 20 Uhr stattfinden, eventuell auch alternierend. In der ersten Vorlesung (19.04.) wird hierzu eine Umfrage/Abstimmung stattfinden.

Die Vorlesung wird ergänzt durch Praxisvorträge zum professionellen IT-Betrieb.

Anmeldung

Speziell für die Teilnahme an den Übungen sowie an der schriftlichen Abschlussprüfung ist eine rechtzeitige Anmeldung obligatorisch. Die elektronische Web-Anmeldung ist ab sofort freigeschaltet. Bitte nutzen Sie das elektronische Anmeldeformular: Zur Anmeldung

Beachten Sie bitte: Die Teilnehmerzahl ist begrenzt! Falls mehr Anmeldungen eingehen sollten als Plätze verfügbar sind, werden frühzeitige Anmeldungen bevorzugt.

Übung

Allgemeines

Die Anwendung der in der Vorlesung behandelten Konzepte und Techniken wird anhand praktischer Aufgaben verdeutlicht und eingeübt. Die Studierenden werden in die Lage versetzt, aus verschiedenen Lösungen anforderungsgetrieben und fallbezogen eine geeignete Menge an Management- und Steuerungsinstrumenten auszuwählen, anzupassen und effektiv anzuwenden.

Teilnahme am Übungsbetrieb

Detaillierte Informationen zu Übungsmodus, Hausaufgabenabgabe, Korrektur/Bewertung, Klausurzulassung und Notenbonus in der ersten Vorlesung.

Übungsblätter

Die Übungsblätter sowie ergänzendes Material werden im passwortgeschützten Downloadbereich der Vorlesung zur Verfügung gestellt. Die erforderlichen Zugangsdaten werden in der Vorlesung bekanntgegeben.

Skript

Ein begleitendes Folienskript wird während des Semesters im passwortgeschützten Downloadbereich der Vorlesung zur Verfügung gestellt. Die erforderlichen Zugangsdaten werden in der Vorlesung bekanntgegeben.

Literaturliste

Die folgende Literaturliste enthält eine Auswahl passender Begleitliteratur zur Vorlesung. Die Sortierung folgt in etwa der thematischen Reihenfolge der Vorlesung. Besondere Empfehlungen (Überblicksliteratur) sind fett hervorgehoben.

• E. Tiemeyer
  "Handbuch IT-Management. Konzepte, Methoden, Lösungen und Arbeitshilfen für die Praxis", Hanser Fachbuch, 2009


• J. van Bon, T. Verheijen
  "Frameworks for IT Management: An Introduction", Van Haren Publishing, 2006


• R. Böttcher
  "IT-Servicemanagement mit ITIL V3: Einführung, Zusammenfassung und Übersicht der elementaren Empfehlungen", Heise, 2007


• Office of Government Commerce (OGC)
  "The Official Introduction to the ITIL 3 Service Lifecycle", The Stationery Office, 2007


• M. Kresse
  "learnIT!Lv3: Advanced Service Management Pocketbook", Serview GmbH, 2008


• J. van Bon, S. Polter, T. Verheijen
  "ISO/IEC 20000 - An Introduction", Van Haren Publishing, 2008


• K. Brand, H. Boonen
  "IT Governance Based on Cobit 4.1: A Management Guide", Van Haren Publishing, 2007


• H.-G. Hegering, S. Abeck, B. Neumair
  "Integriertes Management vernetzter Systeme", dpunkt, 1999


• D. R. Mauro, K. J. Schmidt
  "Essential SNMP: Help for System and Network Administrators", O'Reilly Media, 2005


• W. Stallings
  "SNMP, SNMPv2, SNMPv3, RMON1 and RMON2", Addison-Wesley Longman, 1999


• C. Hobbs
  "A Practical Approach to WBEM/CIM Management", CRC Press, 2004


• L. Lewis
  "Service Level Management for Enterprise Networks", Artech House, 1999

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Kontakt

Bei Fragen, Kritik oder Anregungen schreiben Sie bitte eine E-Mail an schaaf@nm.ifi.lmu.de.