Ziele des Kriterienkatalogs

Der Kriterienkatalog soll dem Vergleich von Technologien für Quality of Service dienen. Die Technologien werden von Personen eingesetzt. Diese Personen haben gewisse Ansprüche an die Technologien. Es lassen sich zwei Personengruppen anhand der Ansprüche, die sie an die Technologien stellen, unterscheiden:

• Dienstnutzer
  Die Technologien bieten dem Dienstnutzer Kommunikationsdienste mit ihren Dienstgüten an. Die Dienstnutzer stellen ihre Ansprüche an die Dienste und Dienstgüten der Technologien.
• Diensterbringer
  Der Diensterbringer stellt die Technologien dem Dienstnutzer zur Verfügung. Er ist daran interessiert, daß die Dienstnutzer, als seine Kunden, mit den Kommunikationsdiensten zufrieden sind. Darüber hinaus möchte der Diensterbringer seine Ressourcen (z.B. Router, Leitungen, Arbeitszeit u.s.w.) möglichst effizient einsetzen, um Kosten zu sparen und damit wettbewerbsfähig zu sein. Der Diensterbringer stellt sein Ansprüche an den Ressourcenbedarf der Technologien.

Das erste Ziel des Kriterienkatalogs ist, daß ein Vergleich anhand der Ansprüche der Dienstnutzer und Dienserbringer durchgeführt wird.

Das zweite Ziel des Kriterienkatalogs ist, daß er auf alle Technologien, auch zukünftige, anwendbar ist. Er darf also nicht auf den Vergleich spezieller Technologien zugeschnitten sein.