Fehlermanagement: CICS-Anwendung startet nicht.

Das Fehlerszenario 'Die CICS-Anwendung XYZ läßt sich vom Client nicht starten' (Abb.  ) ist eine typische Situation, wenn zum Beispiel Sachbearbeiter per CICS-Client versuchen, eine CICS-Anwendung zu starten und feststellen müssen, daß sie nicht arbeiten können. Daraufhin erhält meist die Hotline des Benutzerservice oder ein Operator einen Anruf. Der Operator prüft daraufhin von 'innen nach aussen' die beteiligten Systeme und erhält Informationen aus den Log-Dateien. Die Vorgehensweise, daß zuerst die letzte Station der Kette (die AOR, in der die CICS-Anwendung läuft) geprüft wird, hat den Hintergrund, daß meist Softwarefehler zu Funktionsstörungen führen. Diese Fehler treten dann in der AOR auf und sind meist auf den Abbruch einer Transaktion oder einer Zeitüberschreitung bei Datenbankzugriffen zurückzuführen. Für den Fall, daß der Fehler auf dem Weg vom Client zur AOR liegt, muß natürlich die ganze Route bis zum Client zurückverfolgt werden. Man muß herausfinden, ob sich die Systeme auf der Route überhaupt noch in einem aktiven Zustand befinden oder vielleicht so stark ausgelastet sind, daß Zeitüberschreitungen auftreten. Selbverständlich muß ein inaktives System wieder in einen aktiven Status überführt und aktive Systeme deaktiviert werden. Falls Verbindungen definiert sind, ist es von Bedeutung, ob auf diesen Verbindungen auch tatsächlich Sitzungen aufgebaut werden. Dabei ist es für Systemtests von Vorteil, wenn Verbindungen zwischen CICS-Systemen temporär inaktiv gesetzt werden können, um zum Beispiel eine bestimmte Route von einem System zum anderen zu erzwingen. Im Server muß also auch der Kommunikations-Mechanismus, der die Protokollumsetzung macht, von außen zugreifbar sein. Die entscheidende Information ist jedoch hierbei, welche Transaktionen, Programme, Dateien und Systemresourcen zu einer bestimmten Anwendung gehören, ob Affinitäten  bestehen. Affinitäten sind Abhängigkeiten aller Art, die verhindern können, daß Transaktionen, Programme und Anwendungen lokationstransparent ausgeführt werden können.

  

Abbildung: Szenario 'CICS-Anwendung startet nicht.'