Überwachung von Benutzertransaktionen

Unter einer Benutzertransaktion (BTA)  wird eine am Dienstzugangspunkt erbrachte, in sich abgeschlossene und vom Dienstnutzer als solche wahrnehmbare Aufgabe verstanden (vgl. Abschnitt ). Im Falle der Erbringung von BTA s unter Verwendung bausteinbasierter Anwendungen stellt sich die Situation wie in Abbildung 

 

Abbildung:  BTA eines bausteinorientierten Anwendungsdienstes

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skizziert dar. Die Entgegennahme der BI und damit der Anstoß der BTA  kann ausschließlich über Eingabebausteine erfolgen. Hier ist es möglich, daß unterschiedliche BIs bzw. Eingabebausteine existieren, die dieselbe BTA  anstoßen können. Die eigentliche Aktivität besteht aus einer beliebigen Verknüpfung weiterer ( Server)-Bausteine. Diese können über mehrere Systeme verteilt sein. Zu einem beliebigen Zeitpunkt während der Erbringung der Aktivität erfolgt - wiederum durch eine BI - die Präsentation des Ergebnisses mit Hilfe eines Präsentationsbausteins. Wiederum ist vorstellbar, daß mehrere unterschiedliche Präsentationsbausteine existieren, die das Ende einer BTA  darstellen können, abhängig vom Verlauf der BTA , von bestimmten Benutzerwünschen oder sonstigen Gegebenheiten. Das tatsächliche Ende der ausgeführten Aktivität ist unabhängig vom Zeitpunkt der Ergebnispräsentation.

Um BTAs überwachen zu können, ist es erforderlich, Meßpunkte in die Anwendung einzubringen, die den Beginn und das Ende jeder BTA an das Managementsystem übermitteln. Die Identifikation von Benutzertransaktion en kann nicht vollständig automatisiert erfolgen, da jede BI eines Eingabebausteins theoretisch beliebige BTA s anstoßen kann. Die Zuordnung von BIs zu bestimmten BTA s kann daher erst vom Anwendungsentwickler  zum Zeitpunkt der Anwendungserstellung  angegeben werden. Die folgenden Abschnitte beschreiben, wie diese Zuordnung mit möglichst geringem Aufwand für den Anwendungsentwickler  stattfinden kann.